Сервису доставки лекарств из аптек 2 года. За это время каталог вырос с нескольких сотен SKU до десятков тысяч позиций, а поиск — та самая функция, с которой начинается почти каждый заказ, — развивался стихийно. Он изначально строился как «поиск по названию»: простой матчинг строки запроса с полем «наименование товара». Пока ассортимент был небольшим, этого хватало. Когда каталог расширился, а аудитория стала разнородной, стало очевидно, что поиск не справляется с реальными сценариями использования.